HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service
Utvidet serviceavtale - bytte - 3 år - forsendelse - 24x7 - responstid: 4 t - volum, Tier 2 - for P/N: JL558A#ABB, JL558A#AC3, JL558A#AC4, JL558A#B2B, JL558A#B2C, JL558A#B2E, JL558AR
-
Informasjon
- Gir tilgang til Hewlett Packard Enterprises tekniske ressurser for problemløsning
- Kan bidra til forbedret systemytelse og redusert nedetid
- Gjør det mulig for IT-ressursene dine å holde fokus på kjerneoppgavene og prioriteringene sine
- Håndtering av eskalering
- Tilgang til elektronisk supportinformasjon og -tjenester
- Ekstern problemdiagnose og support
- Forhåndsutveksling av deler
- Forhåndsbetalt fraktetikett, materiell og instruksjoner for retur av defekte enheter
- Erstatningsdeler og -materiell
- Problemanalyse og problemløsning
-
Spesifikasjon
-
Nedlastbare filer