Oppgraderingen fra 1Y Basic Onsite til 3Y Alienware Care utvider serviceavtalen for din Dell-stasjonære PC og gir deg support i en utvidet periode på tre år. Denne tjenesten inkluderer deler og arbeidskraft uten ekstra kostnad, slik at reparasjoner og vedlikehold håndteres raskt og effektivt. Kunder kan forvente en responstid på stedet på 1–2 virkedager, noe som gir minimal forstyrrelse av produktiviteten. Avtalen inkluderer også nettstøtte, fjerndiagnostisering og kundestøtte via telefon eller chat, noe som gjør den til et godt valg for de som ønsker omfattende støtte for Dell-utstyret sitt.